Handelsbetingelser2018-06-28T08:38:12+00:00

Sælger:
Mac-Shack ApS
Tåstruphøj 16
4300  Holbæk

Tlf: 75 220 220
Mail: Info@mac-shack.dk
Hjemmeside: Mac-Shack.dk

Cvr. Nr. 36961406

Priser
Alle oplyste priser er inkl. moms.

Produktinformation
Mac-Shack.dk oplyser produkternes funktionelle egenskaber.

Ved køb af brugte produkter:
Alle produkter gennemgår vores kvalitetstjek og Mac-Shack.dk garanterer at funktionaliteten er som på et nyt. Da der er tale om brugte produkter, kan der være ydre tegn på brug.

Det er muligt at vælge mellem tre kvaliteter:

” Kvalitet 1”

  • Skærmen er enten ny eller perfekt uden ridser
  • Produktet kan have brugsspor
  • Produktet har gennemgået vores kvalitetstjek.

”Kvalitet 2”

  • Skærmen kan have små ridser men ingen som forstyrrer billedet
  • Produktet kan have brugsspor
  • Produktet har gennemgået vores kvalitetstjek.

” nyt ”

  • Produktet er helt nyt og ubrugt.

Efter ønske fra vores kunder, sælges iPhones samt iPads uden tilbehør, da mange ofte har lader og headset liggende i forvejen. Disse kan dog købes som tilvalg og til konkurrencedygtige priser.

Betaling:
Alle betalinger sker over en SSL sikker forbindelse via PBS.

Vi trækker beløbet fra kortet når varen afsendes fra Mac-Shack.

Hos Mac-Shack.dk kan der betales med:
Dankort, Visa/Dankort, Visa, VisaElektron, MasterCard, MasterCard Debet, MasterCard Direct, MasterCard Cash.

Gebyr i forbindelse med betaling:
Der tages ikke gebyr ved brug af Dankort.

 

Levering

Mac-Shack.dk leverer gratis ved køb over kr. 500,00

Ved køb op til 500 kr. tillægges der fragt på kr. 49,00

  • Leveret til privatadresse      kr. 49,00
  • Leveret til erhvervsadresse  kr. 49,00
  • Leveret til pakkeshop          kr. 49,00

Fragt beregnes i ”Kurven” før du endelig bekræfter købet.

Er din bestilling modtaget senest kl. 14,00 på hverdage, sender vi samme dag.

Din pakke bliver leveret af GLS på hverdage. Vi tager forbehold for eventuelle forsinkelser hos GLS.

Skulle varen mod forventning være udsolgt, får du besked pr. mail.

Mac-Shack er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab, som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til køber, eller at de bestilte varer lider af mangler.

 

Fortrydelsesret
Mac-Shack.dk tilbyder dig 14 dages fortrydelsesret, der gælder fra det tidspunkt du har modtaget varen. Varen skal returneres i original emballage samt være i samme stand som ved modtagelsen.

Husk at medsende/medbringe original kvittering.

 

Fremgangsmåden ved returnering:

  • Afvis at modtage varen.
  • Personlig indlevering af varen i vores butik.
  • Sende varen retur til os. Mærk forsendelsen: ”Retur shop”

Varen skal sendes til adressen:

Mac-Shack
Tåstruphøj 16
4300  Holbæk.

Har du allerede modtaget varen, skal du returnere den til Mac-Shack.dk uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har givet meddelelse om, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Risiko og omkostninger i forbindelse med at varen sendes retur, påhviler alene afsender (kunde). Varer sendt retur pr. efterkrav vil blive afvist.

 

 

Du hæfter for:
I forbindelse med fortrydelse, hæfter du for en eventuel forringelse af varen, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendig for, at fastslå varens art og egenskaber. Plombering over sim-kort slæden må ikke være brudt og varen må ikke være tilsluttet ”Find my iPhone” i iCloud.

Tilbagebetaling af købet.
Vi vil senest 8 dage fra modtagelsen af den tilbagesendte vare, overføre beløbet svarende til det oprindelige køb. Beløbet bliver overført til den konto, hvorfra betalingen af det oprindelige køb  blev trukket.

Reklamations regler:
Mac-Shack.dk giver altid 24 måneders reklamationsret på alle dine køb eller reparationer.

Har det produkt du har købt hos Mac-Shack.dk fejl eller mangler, har du mulighed for at gøre brug af vores reklamationsret.

Bevisbyrden omkring reklamationsret:

Opstår fejlen indenfor 6 måneder, formodes fejlen at have været til stede ved købet, og det er sælger (Mac-Shack.dk) som skal sandsynliggøre det modsatte. De resterende 18 måneder er det som udgangspunkt køber, der skal godtgøre dette.

Forretningsgang vedr. reklamation.

  • Mac-Shack har lov til at forsøge reparation, op til to gange, af det skadede produkt.
  • Reparation skal afsluttes inden for rimelig tid.
  • Hvis fejlen ikke kan udbedres ved reparation (som beskrevet ovenfor), tilbyder Mac-Shack kunden et tilsvarende produkt eller kunden kan få pengene tilbage.

Mac-Shack’s reklamationsforpligtelser.

  • Mac-Shack er forpligtet til at udføre reklamationsreparation eller ombytning, hvis fejlen i produktet er opstået ved almindelig brug.
  • Er skaden selvforskyldt eller sket ved fejlagtig brug, bortfalder vores reklamationsforpligtelser.
  • Har produktet lidt overlast eller er det brugt fejlagtigt, og er skaden selvforskyldt af bruger/kunde, bortfalder vores reklamationsforpligtelser.

Opdager du en fejl eller mangel ved det købte produkt, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid, kontakte Mac-Shack.dk.

Du bedes udfylde nedestående formular ”Returseddel vedr. reklamation”, og medsende denne samt købskvittering, når du indsender det defekte produkt.

Reklamationsformular

Vi refunderer rimelige returfragt omkostninger.

VIGTIGT: Hvis der er tale om en iPhone eller iPad eller andre produkter som kan være låst i iCloud, bedes du fjerne enheden i iCloud, under ”Find my iPhone”.

Vejledning til hvordan dette gøres, kan ses på Linket nedfor.

Link til hvordan man sletter ”Find my iPhone”

Er produktet IKKE slettet i iCloud, ”Find my iPhone”, bortfalder reklamationsretten indtil dette er sket.

Har du spørgsmål til hvordan du gør dette, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Tlf:  75 220 220

Klager og indsigelser.
Har du har klager eller indsigelser, skal du rette henvendelse til os på vores mail:

Info@mac-shack.dk.

Hvis vi mod forventning ikke kan blive enige, kan du rette henvendelse til:
Forbruger klagenævnet.
www.forbruger.dk

Carl Jacobsen vej 35
2500 Valby
Kfst@Kfst.dk

Tlf: 4171500 ( Hverdage 9-12 )

Fortrolighedspolitik

mac-shack.dk indsamler kun de personoplysninger fra vores kunder, som er nødvendige for at behandle en ordre

  • Navn
  • Adresse
  • telefonnummer
  • mailadresse

mac-shack.dk deler KUN personoplysninger med fragtsamarbejdspartner GLS og Post Nord.

mac-shack.dk deler kun personoplysninger inden for EU.

mac-shack.dk opbevarer vore kunders personoplysninger i 5 år fra ordre dato.

Som kunde har du lov til at få indsigt i hvilke personoplysninger vi opbevarer på dig.

Som kunde har du ret til evt. at få foretaget rettelser i urigtige oplysninger.

Som kunde har du ret til at få slettet personoplysninger. Dette kan ske ved henvendelser til mail info@mac-shack.dk  mrk. mail “Personoplysninger”.

Har du selv oprettet en fast kundeprofil, slettes persondata KUN med anmodning fra dig.

Dataansvarlig hos mac-shack.dk er dir. Steen Christensen. Mail: sc@mac-shack.dk

Vi gør opmærksom på, at såfremt du ønsker at vi sletter dine personoplysninger før garanti og reklamationsretten udløber på det købte produkt, skal du selv udlevere gyldig dokumentation for at kunne påberåbe dig ret til garanti og reklamation.

Mac-shack.dk er ikke i besiddelse af vores kunders kort/bankoplysninger. Disse oplysninger forefindes kun hos PBS i en krypteret form (SSL), som mac-shack.dk IKKE har adgang til.

mac-shack.dk nyhedsbrev fremsendes kun til vores kunder, såfremt de har givet samtykke dertil.

Det tages forbehold for evt. skrive, taste – eller regnefejl og Mac-Shack kan ikke gøres ansvarlige for dette.

Vi håber meget at du er tilfreds med at handle på www.mac-shack.dk.

Vi bestræber os på hele tiden at blive bedre, så har du forslag eller kommentarer til vores hjemmeside, hører vi meget gerne fra dig. Skriv på info@mac-shack.dk

Venlig hilsen
Steen
Mac-Shack.