24 måneders reklamationsret 2017-12-04T05:50:51+00:00

24 måneders reklamationsret

Reklamations regler:
Mac-Shack.dk giver altid 24 måneders reklamationsret på alle dine køb eller reparationer.

Har det produkt du har købt hos Mac-Shack.dk fejl eller mangler, har du mulighed for at gøre brug af vores reklamationsret.

Bevisbyrden omkring reklamationsret:

Opstår fejlen indenfor 6 måneder, formodes fejlen at have været til stede ved købet, og det er sælger (Mac-Shack.dk) som skal sandsynliggøre det modsatte. De resterende 18 måneder er det som udgangspunkt køber, der skal godtgøre dette.

Forretningsgang vedr. reklamation.

  • Mac-Shack har lov til at forsøge reparation, op til to gange, af det skadede produkt.
  • Reparation skal afsluttes inden for rimelig tid.
  • Hvis fejlen ikke kan udbedres ved reparation (som beskrevet ovenfor), tilbyder Mac-Shack kunden et tilsvarende produkt eller kunden kan få pengene tilbage.

Mac-Shack’s reklamationsforpligtelser.

  • Mac-Shack er forpligtet til at udføre reklamationsreparation eller ombytning, hvis fejlen i produktet er opstået ved almindelig brug.
  • Er skaden selvforskyldt eller sket ved fejlagtig brug, bortfalder vores reklamationsforpligtelser.
  • Har produktet lidt overlast eller er det brugt fejlagtigt, og er skaden selvforskyldt af bruger/kunde, bortfalder vores reklamationsforpligtelser.

Opdager du en fejl eller mangel ved det købte produkt, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid, kontakte Mac-Shack.dk.

Du bedes udfylde nedestående formular ”Returseddel vedr. reklamation”, og medsende denne samt købskvittering, når du indsender det defekte produkt.

Reklamationsformular

Vi refunderer rimelige returfragt omkostninger.

VIGTIGT: Hvis der er tale om en iPhone eller iPad eller andre produkter som kan være låst i iCloud, bedes du fjerne enheden i iCloud, under ”Find my iPhone”.

Vejledning til hvordan dette gøres, kan ses på Linket nedenfor.

FIND MIN IPHONE

Er produktet IKKE slettet i iCloud, ”Find my iPhone”, bortfalder reklamationsretten indtil dette er sket.

Har du spørgsmål til hvordan du gør dette, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Tlf: 2524 2525.

Klager og indsigelser.
Har du har klager eller indsigelser, skal du rette henvendelse til os på vores mail:

Info@mac-shack.dk.

Hvis vi mod forventning ikke kan blive enige, kan du rette henvendelse til:
Forbruger klagenævnet.
www.forbruger.dk

Carl Jacobsen vej 35
2500 Valby
Kfst@Kfst.dk

Tlf: 4171500 ( Hverdage 9-12 )